オンラインミーティングや商談、あるいはデートなどで沈黙に耐えきれなくなり、不自然な言葉でつなごうとして、よけい不自然になった経験はないだろうか？

• 沈黙に耐えきれなくなり、慌てる
• 沈黙は「深慮」の時間と決める
• 自分の気分を話し空気を軽くする
• 絶対言ってはいけない言葉
• 「無理な会話つなぎ」は自分の価値を低くする

沈黙に耐えきれなくなり、慌てる

それは実はあなたの中に「ホスピタリティ」がきちんと存在している証拠。相手を「喜ばそう」という気持ちがあるからこそ、沈黙に耐えきれなくなって「慌てる」のだ。

しかし、相手はその努力を心地よくは受けとってくれない。「この人、オドオドしていて頼りないな…」と思わせてしまう。当然、あなた自身もすごく恥ずかしい気持ちになるだろう。

沈黙は「深慮」の時間と決める

ビジネスミーティングならば、深く考え、相手をうならせる「発想」を出すことが大切であり、それが本来の打ち合わせの目的だ。したがって「この沈黙は深慮の時間ですよ」を相手に知らせるといい。 

具体的にはあるサインを投げかる。書類を見る仕草をしたり、手を額に当てたりして「考える仕草」をしてみる。たったそれだけで、その沈黙は「深く考えを巡らすために必要な重要な沈黙」となる。これを堂々とやれば、決まずい沈黙も乗り切れる。

自分の気分を話し空気を軽くする

「深慮のための沈黙」の後にすべきことは、１回深呼吸して、深慮のうえの「アイデア」を力強く言葉にすることだ。それにより「深慮の間、自分はここまで集中していたのだ」と証明できる。その後は相手のアイデアを聞く。これにより、深みのある意見交換ができる。 

その後、さらに深呼吸で一拍置き、目に映る景色や今日の自分の気分のことなどを話し、その場を楽しんでいる姿を見せる。緊張して様子がおかしくなりそうな時でも、これらの一連の流れをとにかくやってみる。それだけで、思慮深く、高いコミュニケーション能力を持つ人であるかのようにふるまえる。

絶対言ってはいけない言葉

最も言ってはいけないのが「変な沈黙ができちゃいましたね」「この沈黙、なんかイヤですね」といった″わざわざの言語化”だ。これで、その場の全員が気まずくなってしまう。 

言った本人も「動揺し、浮足立っている小心者」のレッテルを自分で貼っているようなものだ。沈黙は居直って楽しみ、深慮やリラックスの時間と捉えればいい。

「無理な会話つなぎ」は自分の価値を低くする

沈黙と上手につきあうことは男女のコミュニケーションでも大切だ。無理に会話をつなごうとして浅はかなことを言ってしまい、印象を悪くしてしまうこともある。 

相手が何かを思案していたり、何かを言おうとしているのに、どうでもいい「つなぎの会話」をかぶせては台無しだ。それにより、あなたの緊張や不安が伝われば、相手は不機嫌になるかもしれない。デートの相手に自分の自信のなさを露呈することにもなる。

沈黙は、会話において絶対に必要な「間（インターバル）」。しっかりと沈黙を使いこなしたいものである。